Een SLA zou een onderdeel dienen te zijn van een dienstverleningsovereenkomst of contract. Bij een eenvoudige dienstverlening worden de kenmerken en service levels vaak opgenomen in het contract. SLA’s kunnen Lees verder →
Financiële lekkages zijn alle betalingen die worden gedaan waartegenover geen dienst staat of deze dienst wordt door de organisatie niet (meer) gebruikt. Lees verder hoe u hier iets aan kunt Lees verder →
De relatie contractmanagement en inkoop is wisselend. De relatie wordt grotendeels bepaald door de mate waarin inkoop is geprofessionaliseerd. Het inkoopproces is slechts een deel van contractmanagement. Het zit aan Lees verder →
De relatie disaster recovery en contractmanagement is van levensbelang. Elke organisatie die iets serieus wil doen met disaster recovery dient een overzicht te hebben van alle contracten die direct hierop Lees verder →
Het verschil tussen contractmanagement en contractbeheer zal in de praktijk lastig zijn. De twee termen worden vaak te pas en te onpas door elkaar gebruikt. Toch zijn er wel degelijk Lees verder →
Contractmanagement personeelszaken geeft inzage van lopende en nieuwe contracten van al het personeel. De grootste kostenpost in een organisatie is vaak de loonkostencomponent. Goed personeelsmanagement helpt om de juiste balans Lees verder →
Contractmanagement is simpel. We maken het te complex en daardoor doen we het niet (goed). Contractmanagement is simpel maar wordt complex gemaakt. Slimme mensen met te eenvoudig werk Contractmanagement en Lees verder →
Contractmanagement is net als een pizza maken. We hebben een goede basis (fundament) nodig. Deze metafoor gebruik ik (Ronald Jansen) zelf al jaren. Misschien is de oude reclame uit de Lees verder →
Bij een klant bleek dat het contract dat ze hadden afgesloten erg beperkt was (Managed netwerk services). Deze klant kreeg wel een dienst maar tijdens de uitrol van een wereldwijde Lees verder →
Onderhoudscontract verlopen geeft risico in een aantal situaties. Naast het tijdig opzeggen van een onderhoudscontract hebben we ook het tijdig verlengen van een onderhoudscontract. Recent hebben we meegemaakt dat een Lees verder →